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2 luglio 2026

Eseguire agent AI in una sandbox sicura: come evitare token rubati e repository distrutti

Gli agent AI e gli script automatizzati possono eseguire comandi, modificare file e fare chiamate di rete. Se qualcosa va storto (o se il pacchetto è malevolo), i danni possono essere immediati: esfiltrazione di token, cancellazioni in repo, modifiche non volute. In questo articolo vediamo perché una sandbox è fondamentale e quali controlli minimi servono per confinare rete, filesystem e credenziali, con un approccio pratico basato su container.

20 maggio 2026

Automatizzare il “lavoro noioso” con un support agent: perché migliora davvero la vita del team

Automatizzare le richieste ripetitive nel supporto non è solo un tema di efficienza: è un moltiplicatore di qualità del lavoro. Vediamo cosa significa ottenere un’alta deflection rate, perché impatta la soddisfazione del team e quali accortezze servono per progettare un support agent che aiuti in tempo reale senza creare frustrazione.